Após muitas mobilizações contra o SQV (Score de Qualidade de Vendas), o movimento sindical conseguiu arrancar negociação com o Itaú. Foram apresentados detalhes do SQV e a representação dos bancários questionou pontos do programa e apontou os problemas identificados nos locais de trabalho das suas bases.
Um dos problemas apontados foi a falta de transparência do SQV, uma vez que os trabalhadores não tinham acesso ao extrato detalhado da pontuação do programa, restrito ao gerente regional responsável pela agência. Após cobrança dos representantes dos bancários, a questão foi solucionada e, a partir do dia 31 de agosto, o banco liberou o acesso para todos os funcionários. Um avanço conquistado pela incisiva cobrança dos sindicatos.
Fonte: Movimento Sindical