Empresas de Telefonia e Bancos lideram ranking de reclamações
Criado com o objetivo de facilitar a interlocução direta entre consumidores e empresas para a solução de conflitos, o portal consumidor.gov.br recebeu 780 mil reclamações em 2019. Desse total, 81% foram solucionados. O prazo médio para que alguma resposta fosse apresentada foi de até 6,5 dias. A exemplo do que ocorreu em anos anteriores, o setor de …
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